Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

os22 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baTài khoản xác minh 2 lớpYêu cầu xoá dữ liệu được chấp nhận
os22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ os22 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý câu hỏi tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp mốc thời gian xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

os22 áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh — không dùng để theo dõi hành vi cá nhân ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ.
Chính sách cookie Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Cookie phân tích ẩn danh không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian pháp lý tối thiểu, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những điều bạn muốn biết về cách os22 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ tra cứu và đối chiếu giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển giao khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì kết nối khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích là ẩn danh và không gắn với tài khoản cá nhân. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp lý tối thiểu theo quy định khu vực. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

os22 dùng SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực hai lớp khi đăng nhập thiết bị lạ. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ ngay qua Live Chat để khoá tài khoản tạm thời.